Ce que les CSM vivent chaque semaine
Trop d’échanges, trop de promesses, pas assez de visibilité.
Entre onboarding, QBR, points de suivi, support et renewals, le CSM doit tout retenir : besoins clients, engagements pris, signaux faibles, risques de churn. Résultat : l’information se disperse, la continuité client s’effrite, et la relation devient fragile.
Pensé pour les Customer Success Managers
Gardez une vision claire, client par client.
Seedext accompagne chaque étape du parcours client — de l’onboarding au renouvellement — et transforme vos échanges en intelligence relationnelle actionnable.
Comptes rendus automatiques prêts pour le CRM
Onboarding, QBR, points mensuels : Seedext génère des synthèses claires, prêtes à être partagées en interne ou avec le client.
Zéro perte d’information dans la relation client
Seedext capte chaque échange et restitue besoins, décisions, engagements et actions dans un format structuré et consultable.
Traçabilité totale des promesses et des actions
Retrouvez ce qui a été promis, à quelle date, par qui — et suivez l’avancement sans effort.
Pensé pour les organisations Customer Success data-driven
De la relation humaine à la gouvernance client
Votre mémoire client, augmentée par l’IA
Posez une question à Seedext : il retrouve l’historique client, les décisions passées, les irritants ou les opportunités d’upsell.
Collaboration fluide entre CSM, Sales et Support
Seedext aligne les équipes sur une vision client unique, du closing à la fidélisation.
Templates de synthèse adaptés aux rituels CSM
Onboarding, QBR, comités de suivi, escalades : Seedext adapte le format à vos moments clés.
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Notes automatiques et contextualisées
Fini les oublis et les approximations. Chaque feedback, attente ou alerte client est capté et structuré.
Comprend vos méthodes et votre culture
Seedext apprend votre langage : MVP, roadmap, KPI, scalability, user testing… pour générer des synthèses utiles et cohérentes.
Conformité RGPD et sécurité de bout en bout
Seedext est hébergé en France, conforme au RGPD, et n’utilise aucune donnée client pour l’entraînement. Consentement, effacement, droit d’accès et journalisation sont intégrés by design.
C’est hyper intéressant, ça me sert beaucoup. Foxy nous aide à structurer nos échanges, à clarifier les décisions, et à mieux conduire nos réunions.
« J’ai été bluffée. Seedext ne me remplace pas. Il me soulage. »
"Je vois vraiment que je gagne en temps, je gagne en productivité. Ça me permet également de lancer les actions beaucoup plus rapidement ce qui permet un meilleur rendement dans mon travail de manière générale."
« Depuis que j’utilise SEEDEXT, je ne peux plus m’en passer, mes équipes non plus ; on bosse beaucoup mieux ensemble. »
“Seedext nous apporte un gain de temps dans la rédaction de nos compte rendu d'entretien RH de recrutement, ce qui nous permet de nous concentrer sur l'échange avec le candidat. Nous l'utilisons également pour challenger nos analyses des softs skills des candidats.”
“En 1 mot : addictif. En plusieurs : difficile de s'en passer une fois qu'on a commencé à l'utiliser. Un vrai gain de temps sur une tâche sans valeur ajoutée qu'est la synthèse de réunion. Seedext permet d'aller plus loin et de tirer vraiment encore plus d'infos de ce qui s'est dit.“
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